LimeChat: Kapsamlı Müşteri Destek Çözümü
LimeChat, ekiplerin müşteri etkileşimlerini birden fazla platformda sorunsuz bir şekilde yönetmelerini sağlayan, Android için tasarlanmış çok yönlü bir e-ticaret yardım masası uygulamasıdır. WhatsApp, Messenger, Web sohbeti, E-posta, Facebook ve Instagram'dan gelen konuşmaları tek bir arayüzde birleştirerek, müşteri deneyimi (CX) ekipleri arasında etkili takip ve işbirliği sağlar. Uygulama, hızlı yanıt süreleri ve etkili müşteri etkileşimi üzerinde durarak, sıçrama oranlarını azaltmak için kritik öneme sahiptir.
Uygulama, önemli müşteri etkileşimlerini önceliklendiren ve sipariş takip bilgilerini anında paylaşmayı kolaylaştıran AI destekli araçlar sunmaktadır. Estetik ürün kartları aracılığıyla ürün detayları ve indirimler sağlama yetenekleri ile LimeChat, dönüşüm oranlarını artırmayı hedeflemektedir. Ayrıca, gerçek zamanlı bildirimler, sorguları uygun ekip üyelerine yönlendirme ve anahtar müşteri deneyimi metrikleri üzerinde detaylı analizler sunarak, ekiplerin destek çabalarını etkili bir şekilde optimize etmelerini sağlar.
LimeChat hakkında kullanıcı değerlendirmeleri
Eğer LimeChat denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!